Različica: 1.1
1. SPLOŠNO
Kot upravljavec podatkov imamo zakonsko obveznost v skladu z zakoni o igrah na srečo obdelovati osebne podatke igralcev, da jim omogočimo sodelovanje v igrah in zagotavljanje spremljevalnih storitev. Ta privatnostna politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo od igralcev, zakaj jih zbiramo in kako jih uporabljamo.
Če imate kakršnakoli dodatna vprašanja glede te privatnostne politike ali zaščite vaših podatkov, se prosimo obrnite na našega pooblaščenca za zaščito podatkov na [email protected].
Z registracijo igralnega računa na spletni strani potrjujete svoje soglasje s to privatnostno politiko. Če se ne strinjate s pogoji te privatnostne politike in ne želite zagotoviti osebnih podatkov, ki jih potrebujemo, prosimo, da ne uporabljate te spletne strani.
Prosimo, upoštevajte, da ta privatnostna politika predstavlja dogovor med vami in podjetjem. Občasno bomo morda spreminjali to politiko. Čeprav se bomo potrudili, da vas obvestimo o teh spremembah, vam priporočamo, da to privatnostno politiko redno pregledujete. Nadaljnja uporaba spletne strani in/ali njenih storitev bo pomenila vaše soglasje s privatnostno politiko.
2. PODATKI, KI JIH ZBIRAMO
Osebni podatki, ki jih lahko zahtevamo za uporabo in obdelavo, vključujejo, vendar niso omejeni na:
a) Kakršnekoli informacije, ki jih posredujete ob izpolnjevanju obrazcev na naših straneh za registracijo računa, pa tudi kakršne koli druge podatke, ki jih kasneje posredujete preko spletne strani ali e-pošte (npr. ime in priimek, datum rojstva, e-poštni naslov, telefonska številka);
b) Korespondenca, ki je bila opravljena z nami preko spletne strani, e-pošte, spletnega klepeta ali drugih načinov komunikacije;
c) Zgodovina transakcij igralnega računa, bodisi, da se te izvajajo preko spletne strani ali preko drugih načinov komunikacije;
d) Prijave na spletno stran in njihove podrobnosti, vključno s podatki o prometu, podatki o GeoIP lokaciji, podatki o brskalniku/napravi, spletni dnevniki, dnevniki dejavnosti in drugi podatki o prometu, ki se beležijo v našem sistemu;
e) Dokumenti in dokazi, ki jih po naših razumnih zahtevah potrebujemo za preverjanje vašega računa, obdelavo depozitov ali izplačil in izvajanje preverjanja proti goljufijam (po lastni iniciativi ali kot zahteva veljavna zakonodaja). Takšni dokazi lahko vključujejo skene potnih listov, potrdila o plačilu, bančne izpiske itd.
f) Sodelovanje v anketah ali kakršna koli druga ocenjevanja strank, ki jih občasno izvajamo.
3. KAKO UPORABLJAMO VAŠE PODATKE
Osebne podatke, ki jih zbiramo od vas, obdelujemo za zagotavljanje naših storitev. Zlasti bomo vaše podatke uporabili za naslednje namene:
a) Obdelava vaših stav in transakcij. To vključuje uporabo kreditnih kartic in spletnih plačilnih sistemov;
b) Zagotavljanje iger in drugih spremljevalnih storitev, ki jih iščete na naši spletni strani;
c) Nudimo podporo strankam, kot je pomoč pri nastavitvi in upravljanju vašega računa;
d) Identifikacija in izvedba potrebnih preverjanj;
e) Zagotavljanje registriranim igralcem informacij o naših promocijskih ponudbah ali zagotavljanje promocijskih informacij naših izbranih poslovnih partnerjev, sodelavcev in afilij; (samo če so igralci izrecno soglašali s prejemanjem takšnega marketinškega gradiva);
f) Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno z izpolnjevanjem zakonov proti pranju denarja (AML) in boji proti financiranju terorizma (CFT);
g) Spremljanje in preiskovanje transakcij za preprečevanje goljufij, zlorabe pogojev, pranja denarja in drugih nezakonitih ali nenormalnih iger;
h) Analiza trendov strank skozi ocene tržnih raziskav (sodelovanje v anketah ni obvezno in vedno se lahko odločite, da ne boste sodelovali);
i) Izvajanje raziskav in statističnih analiz združenih podatkov.
4. MARKETINŠKA KOMUNIKACIJA
Če se niste odločili, da ne boste prejemali promocijskih materialov, lahko uporabimo vaše osebne podatke, vključno z vašim e-poštnim naslovom in telefonsko številko, da vam pošljemo marketinške komunikacije o izdelkih, storitvah in promocijah. To lahko vključuje informacije o izdelkih in storitvah naših poslovnih partnerjev, kot so ponudniki igralnih iger.
Ko se odločite, da ne želite več prejemati takšnih marketinških in oglasnih materialov, se lahko odjavite v nastavitvah vašega igralnega računa ali tako, da kontaktirate našo podporo strankam na [email protected].
Poleg tega bodite pozorni, da z sprejetjem katerega koli nagradnega ali izplačanega zneska soglašate, da se vaše ime in/ali vzdevek uporablja za oglaševalske in promocijske namene brez dodatnega nadomestila, razen če to ni prepovedano z zakonom.
5. PRIDOBIVANJE OSEBNIH PODATKOV
Osebnih podatkov o vas ne bomo zbirali brez vašega soglasja. Vendar pa lahko samodejno zbiramo določene podatke o vas, če ste te informacije posredovali ob uporabi naših storitev in pri interakciji z nami.
Prav tako lahko zakonito prejmemo določene osebne podatke od spletnih ponudnikov in ponudnikov storitev, kot so podjetja za preprečevanje goljufij. Poleg tega si pridržujemo pravico, da najamemo storitve zunanjih ponudnikov za tehnično podporo, obdelavo vaših spletnih transakcij in pridobivanje vsebine za igre.
Prosimo, da razumete, da lahko dobimo dostop do vseh informacij, ki jih posredujete tem ponudnikom, ponudnikom storitev in tretjim podjetjem za e-trgovino. Ne skrbite, vaše osebne podatke bomo uporabljali in zaščitili v skladu s to politiko. Kakršne koli informacije, ki jih posredujete, bodo razkrite tretjim osebam izven podjetja v skladu s to privatnostno politiko, in sprejeli bomo vse potrebne ukrepe, da zagotovimo, da naše pogodbe z zunanjimi ponudniki storitev vedno varujejo vaše zasebne informacije.
6. PREJEMNIKI PODATKOV
Informacije, ki ste nam jih posredovali, lahko posredujemo drugim enotam znotraj naše skupine podjetij in našim poslovnim partnerjem. Ta podjetja vključujejo naše matične družbe, njihove matične družbe in vse podružnice teh družb, pa tudi druga podjetja, s katerimi izvajamo poslovanje in imamo potrebna pogodbeno določena razmerja. Obdelavo vaših podatkov lahko izvede podjetje ali drugo podjetje v naši skupini, ki lahko za izpolnitev teh potrebščin uporabi tretje osebe.
Zaposleni v podjetju, zlasti pooblaščeni za varstvo podatkov, pooblaščeni za preprečevanje pranja denarja, analitiki za plačila in preprečevanje goljufij, agenti za podporo strankam, člani tima za zadrževanje strank, menedžerji VIP igralcev, kot tudi drugi izbrani zaposleni, bodo imeli dostop do vaših osebnih podatkov z namenom izvajanja svojih nalog in zagotavljanja pomoči.
Naši zaposleni, ki imajo dostop do ali so povezani z obdelavo osebnih podatkov igralcev, so podpisali dogovore o zaupnosti, da bodo spoštovali zaupno naravo informacij igralcev v skladu z veljavnimi zakoni o igrah na srečo, varstvu podatkov in zasebnosti. Da bi vam omogočili učinkovito storitev, bomo mi in/ali naši ponudniki storitev morda morali prenesti vaše osebne podatke iz ene države v drugo v okviru Evropske unije (EU) in Evropskega gospodarskega prostora (EGP), pa tudi do nekaterih obdelovalcev podatkov, ki so lahko locirani zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Zato z uporabo spletnega mesta in komunikacijo z nami elektronsko priznate in soglašate z obdelavo vaših podatkov v teh državah s strani nas (ali naših dobaviteljev ali podizvajalcev). Vedno bomo vložili največje napore, da zagotovimo, da so vaše informacije in podatki obravnavani varno in v skladu s to privatnostno politiko.
7. RAZKRITJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo niti ne oddajamo v najem tretjim osebam.
Vaše osebne podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, predpis ali druga pravna zahteva ali nalog. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi regulatornim ali organom pregona, če menimo, da je to potrebno za zaščito zakonitih interesov podjetja, njegovih strank ali katere koli tretje osebe.
Osebni podatki bodo razkriti tretjim osebam samo v naslednjih primerih:
a) Če smo to dolžni storiti po zakonu;
b) Če spletno mesto potrebuje deljenje podatkov s svojimi obdelovalci plačil za olajšanje transakcij v skladu z njihovimi politikami zasebnosti. (Zlasti so večina transakcij s plačilnimi karticami obdelane s strani Paysafe, katere politika zasebnosti velja za te transakcije);
c) Da bi izpolnili naše pravne in regulatorne dolžnosti ter odgovornosti do ustreznih licenčnih in regulatornih organov ter vseh dolžnosti in odgovornosti, ki izhajajo iz drugih veljavnih predpisov in zakonodaje ter do drugih regulatorjev v drugih jurisdikcijah;
d) Ko podjetje meni, da je razkritje potrebno za zaščito varnosti podjetja ali igralca, ali varnosti drugih, za preiskavo goljufij ali odziv na zahtevo vlade;
e) Če naši ponudniki marketinških storitev potrebujejo podatke za opravljanje svojih nalog;
f) Tretji osebi, če ima igralec predhodno soglasje za to.
Uporabljamo obdelovalce podatkov tretjih oseb za obdelavo omejenih osebnih podatkov v našem imenu. Takšni ponudniki storitev podpirajo spletno mesto, zlasti v zvezi z gostovanjem in obratovanjem spletnih mest, trženjem, analitiko, izboljševanjem spletnih mest in pošiljanjem e-poštnih novičk. Zagotovili bomo, da bo prenos osebnih podatkov prejemniku v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov ter da bodo na obdelovalca naložene iste obveznosti, kot so naložene nam v skladu z ustreznim pogodbenim dogovorom o storitvah.
Naša spletna mesta lahko vključujejo tudi funkcije družbenih medijev (npr. gumbi za "deljenje" ali "všeč mi je"). Takšne funkcije zagotavljajo platforme družbenih medijev, kot je Facebook. Kadar se podatki zbirajo na ta način, je njihova obdelava urejena s politiko zasebnosti ustreznih platform družbenih medijev. Poleg tega lahko osebne podatke razkrijemo, če pridobimo nova podjetja. V primeru, da podjetje preide skozi kakršne koli spremembe v strukturi, kot so združitve, prevzem drugega podjetja ali delni prevzem, je verjetno, da bodo osebni podatki naših strank vključeni v prodajo ali prenos. Kot del naše politike bomo igralce obvestili po e-pošti pred izvedbo takšnega prenosa osebnih podatkov.
Prosimo, upoštevajte, da lahko naš vsebin vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb za zagotavljanje ustreznih sklicev. Nismo odgovorni za tovrstno zunanjo vsebino, ki lahko vsebuje ločene politike zasebnosti in razkritja o obdelavi podatkov.
8. SHRANJEVANJE PODATKOV
Kot je navedeno v naših Pogojih in določilih, lahko tako vi kot tudi Casino kadarkoli odločite o zaprtju vašega igralnega računa. Po zaprtju računa bomo vaše osebne podatke hranili v evidenci toliko časa, kot to zahteva zakon. Ti podatki se bodo uporabili le, če bodo potrebni pristojnim organom v primerih preiskav glede finančnih in davčnih zapisov, goljufij, pranja denarja ali preiskav kakršnih koli drugih nezakonitih dejavnosti.
Prav tako bomo lahko hranili anonimne derivate vaših podatkov za izboljšanje naše vsebine in marketinške komunikacije, kjer ne bo vključenega avtomatiziranega odločanja.
Upoštevajte, da smo zaradi predpisov o preprečevanju pranja denarja v licenciranih igralnih jurisdikcijah v Evropski uniji dolžni hraniti osebne podatke igralcev, posredovane med registracijo in podatke, posredovane med obdobjem uporabe igralnega računa, najmanj pet let od zadnje transakcije igralca ali zaprtja računa. Zato zahteve po izbrisu pred pretekom tega obdobja ne moremo upoštevati.
9. VARNOST VAŠIH PODATKOV
Zavedamo se, da smo pri zbiranju in obdelavi vaših osebnih podatkov za namen upravljanja vašega igralnega računa dolžni spoštovati stroge pravne določbe o zaščiti osebnih podatkov.
Posledično si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke in spoštovati vašo zasebnost v skladu z najboljšimi poslovnimi praksami in veljavnimi predpisi. Zavezani smo k zagotavljanju varnih storitev za igralce, zato bomo sprejeli vse razumne previdnostne ukrepe, da zagotovimo, da so vsi podatki, ki ste jih posredovali, varni.
Pravica do umika soglasja. V primerih, ko se zanašamo na vaše soglasje za obdelavo osebnih podatkov, imate pravico, da kadarkoli umaknete svoje soglasje.
Igralni računi so lahko dostopni samo z edinstveno ID številko in geslom igralca. Prav tako lahko nastavite dvofaktorsko overjanje (2FA) kot dodatno zaščito pred nepooblaščenim dostopom do vašega računa. Odgovorni ste za ohranjanje svojih prijavnih podatkov zaupnih in za zagotovitev, da do njih ne more dostopati druga oseba.
10. KONTAKTIRANJE Z NAMI
Kadarkoli nas lahko kontaktirate v zvezi s to politiko, če želite:
a) Potrdite točnost osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas;
b) Povprašate o naši uporabi vaših osebnih podatkov;
c) Prepovedati prihodnjo uporabo vaših podatkov za neposredno trženje;
d) Posodobite ali popravite katere koli podatke, ki ste nam jih posredovali (v takih primerih boste morali predložiti dokaze, ki jih bomo morda razumni zahtevali za izvedbo teh sprememb). Upoštevajte, da je nezakonito, da nam posredujete napačne informacije o sebi, in vaša odgovornost je, da zagotovite, da so vaši podatki vedno posodobljeni.
Poleg tega imate v skladu s členom 77 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) pravico vložiti pritožbo v zvezi z obdelavo vaših podatkov pri nadzornem organu, zlasti v državi članici, kjer imate običajno prebivališče, kraj dela ali kraj domnevnega kršenja.
11. POLITIKA PIŠKOTKOV
Ko obiščete spletno stran, naš sistem samodejno zbere informacije o vaši obisku, kot so vaš brskalnik, IP naslov in spletna stran, ki vas je napotila. To zbiranje se lahko izvaja v sodelovanju z našimi ponudniki platform in partnerji. Od njih lahko prejmemo splošne demografske ali uporabniške podatke o obiskovalcih naše spletne strani. Samodejno zbrane informacije ne uporabljamo za osebno identifikacijo brez dodatnega soglasja.
Za zbiranje zgoraj omenjenih informacij uporabljamo piškotke in podobna orodja za sledenje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašem računalniku ali napravi, ko obiščete naše spletne strani. Nekateri piškotki so nujni za delovanje spletne strani, drugi pa izboljšajo vašo izkušnjo na spletni strani in nam pomagajo ponuditi boljšo storitev. Spodaj so navedene vrste piškotkov, ki jih uporabljamo, in njihovi nameni.
Obvezni piškotki: omogočajo navigacijo in osnovno funkcionalnost spletnih strani, npr. dostop do članovskih območij spletne strani.
Funkcionalni piškotki: omogočajo analizo uporabe vaše spletne strani in vaših izbir na spletni strani (npr. vaša sejnina, jezik ali regija), da lahko shranimo te nastavitve in vam ponudimo bolj osebno izkušnjo.
Oglaševalski piškotki: omogočajo, da ocenimo učinkovitost našega vsebinskega trženja. Ti piškotki so zagotovljeni s strani naših partnerjev za sledenje obiskom spletnih strani in novim registracijam igralcev iz oglasov. Vaših osebnih podatkov (kot so ime ali e-poštni naslov) ne delimo z našimi povezanimi partnerji, razen za podatke o obisku spletnih strani, ki so jih neposredno zbrali ti oglaševalski piškotki. Vendar pa se lahko podatki o vašem obisku spletne strani povežejo z drugimi osebnimi podatki, ki so jih zbrali drugi viri ponudnikov. Ta zunanji obdelava podatkov je urejena z obvestili o zasebnosti in politikami teh tretjih ponudnikov. Poleg zgoraj navedenega uporabljamo tudi številne ponudnike storitev tretjih oseb, ki prav tako nastavljajo piškotke na tej spletni strani, da zagotovijo storitve, ki nam jih zagotavljajo. Takšne storitve vključujejo, vendar niso omejene na, pomoč pri izboljšanju vaše izkušnje z sledenjem vaših dejavnosti na spletni strani, merjenje učinkovitosti spletne strani in učinkovitosti naših marketinških kampanj.
Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke. Če želite, lahko blokirate nekatere ali vse piškotke ali pa izbrišete že nastavljene piškotke z nastavitvami vašega brskalnika. Vendar pa priporočamo, da ne blokirate ali brišete piškotkov, saj to lahko omeji uporabo naše spletne strani.
12. NETENT IGRE
Ko igrate casino igre, ki jih je razvil NetEnt, se uporablja tudi NetEntova politika zasebnosti. To politiko lahko najdete tukaj.